Lead IT Support

Accor Berjaya sedang mencari seorang Lead IT Support yang berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami di Medan. Perusahaan kami adalah bagian dari jaringan hotel mewah Accor, yang dikenal dengan layanan berkualitas tinggi dan inovasi teknologi.

Sebagai Lead IT Support, Anda akan bertanggung jawab untuk memastikan sistem IT perusahaan berjalan dengan lancar dan memberikan dukungan teknis kepada seluruh tim. Anda juga akan terlibat dalam pengembangan dan implementasi strategi IT untuk mendukung pertumbuhan perusahaan.

Jika Anda adalah seorang profesional IT yang berdedikasi dan ingin berkontribusi pada lingkungan kerja yang dinamis, kami sangat menantikan lamaran Anda.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

• Menyediakan dukungan teknis tingkat pertama dan tingkat kedua kepada seluruh tim IT dan pengguna akhir.
• Memantau dan memecahkan masalah jaringan, perangkat keras, dan perangkat lunak.
• Mengelola inventaris perangkat keras dan perangkat lunak.
• Membantu dalam pengembangan dan implementasi strategi IT perusahaan.
• Melakukan pemeliharaan rutin pada sistem dan perangkat keras.
• Membantu dalam pelatihan dan pengembangan karyawan IT.
• Mengawasi kinerja sistem dan memberikan laporan kepada manajemen.
• Bekerja sama dengan vendor eksternal untuk pemeliharaan dan perbaikan perangkat keras dan perangkat lunak.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pengalaman minimal 5 tahun sebagai IT Support atau posisi serupa.
• Pendidikan minimal D3 dalam Teknik Informatika atau bidang terkait.
• Memiliki sertifikasi seperti CompTIA A+, Network+, atau CCNA adalah nilai tambah.
• Memahami sistem operasi Windows dan Linux.
• Memiliki pengetahuan tentang jaringan komputer dan keamanan IT.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan analitis.
• Pengalaman dengan sistem manajemen basis data (DBMS) adalah nilai tambah.
• Pengalaman dalam lingkungan hotel atau industri pariwisata adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait